近日，第八届中国汽车客户之声（VOC+）沟通会暨受奖仪式在北京举行，会上揭晓了2024年度“中国汽车客户之声”获奖品牌，上汽民众民众品牌凭借不凡的售后劳动施展，实力斩获售后劳动标杆品牌奖项。

据了解，“中国汽车客户之声”由车质网和凯睿赛驰接头聚拢举办，涵盖了破坏者对品牌、居品和劳动等推行的抽象反应。通过握续开展客诉缓解、进行破坏者闲逸度筹办，为车企在售后劳动和品牌形象诞生等方面提供行业性指南。这次获奖体现了上汽民众民众品牌在售后劳动范围的深壮健力，以及用户的高度认同。

一直以来，上汽民众用功于于诞生愈加完善的售后劳动机制，握续普及售后劳动质料。2023年起，上汽民众将运营多年的售后劳动品牌“Techcare”升级为“WeCare”，聚焦用户各别化需求，将售后劳动从单向供应转向与客户双向互动的场景，通过数字化时间立异，劳动运营好成交用户，鼓吹劳动样式握续向数字化、智能化、粗浅化转型，不休普及用户体验及闲逸度。

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当今，上汽民众仍是平缓诞生起线上-线下售后劳动攀附机制，给用户带来互通的闭环体验。线上，上汽民众以超等APP和企业微信为触点，终了用户直联；线下，上汽民众以粗浅的劳动网罗，不凡的时间技艺，先进的数字化器用为用户提供实时、专科的售后劳动。双管都下，上汽民众用户粘性不休增强，从而鼓吹用户基盘扩大，于今已赢得2800万用户相信。

本年适值上汽民众40周年，民众品牌以此为机会，立异推出了多种营销举措及劳动保险，激勉行业多家公司效仿。其中，保值焕新计谋保险了车辆使用三年后的残值，防御了二手车保值率的褂讪；能源总成终生质保劳动保险了整车中资本最高且结构最复杂的部分，让用户宽心用车；一口价则是平直给到用户底价，助力每一辆车价钱更透明。

出众的居品品性、优质的售后劳动、全面的保险计谋，助力上汽民众民众品牌在热烈的阛阓竞争中赢得了破百万的销量收获，成为本年首个年销破百万的结伙品牌。将来，上汽民众将不绝以用户需求为基，提供更多突出期待的居品和劳动，让民众更出众。